O som que mantém os jogadores na sala, do piso das slots às mesas

São 23 h, o piso das slots pisca e toca sozinho, e nas mesas de blackjack ouvem-se as fichas a deslizar sobre o pano. Entre os dois, a três metros de distância, não são as mesmas necessidades nem o mesmo público. O que sai das colunas não deve somar-se ao barulho das máquinas nem quebrar a calma de que as mesas precisam. Num casino, a música não é um fundo neutro: decide se um jogador fica sentado mais meia hora ou se vai apanhar ar.

Eis como regular o som de um casino para que cada espaço cumpra o seu papel, o ambiente acompanhe as horas, e a difusão se mantenha em conformidade do primeiro ao último cliente.

Um casino são vários locais sob o mesmo teto

O erro clássico é sonorizar um casino como uma única sala. Na verdade, cada espaço tem o seu ambiente, o seu volume e o que está em jogo.

• O piso das slots: é já o sítio mais barulhento, saturado de jingles eletrónicos e sons de prémio. A música não tem de lutar com esse ruído, passa por baixo dele: um groove regular, presente mas discreto, que assenta uma energia sem cansar o ouvido. Um jogador à vontade fica mais tempo.
• As mesas de jogo (roleta, blackjack, póquer): conta-se, decide-se, fala-se baixo. O fundo deve ser suave e discreto, nunca em primeiro plano. Alto demais, afasta os jogadores; totalmente ausente, torna o silêncio pesado.
• O bar e o restaurante: aqui assume-se um verdadeiro ambiente de acolhimento, mais caloroso, como em qualquer espaço de restauração cuidada. É a pausa entre duas sessões de jogo.
• A receção e o átrio: a primeira impressão. Algo premium, que instala o nível logo à entrada.

Regular tudo isto a partir de um único ecrã, cada zona a manter o seu estilo e o seu nível, evita o som único que abafa as máquinas e torna as mesas ruidosas.

O ambiente acompanha as horas, não o contrário

Um casino não vive da mesma forma às 15 h e à meia-noite. A música tem de acompanhar, sem que se pense nisso.

Um casino abre cedo e fecha tarde, por vezes muito tarde. A tarde é calma, os habituais tomam o seu lugar; a noite sobe, a sala enche, o bar trabalha a plena carga. Gerir estas transições à mão, em plena afluência, ninguém o faz realmente. Uma programação por faixa horária faz o ambiente mudar sozinho, de um fundo assente durante o dia a uma energia mais forte à noite, e mantém a coerência ao longo das longas noites em que a atenção do pessoal está noutro lado.

E se o casino recebe espetáculos, concertos ou um espaço de eventos, os níveis de som amplificado são regulados em muitos sítios, muitas vezes com limites e zonas de descanso obrigatórias. Não é uma opção, é algo que pode ser fiscalizado.

Difundir em conformidade, um espaço já vigiado

Um casino é dos espaços mais fiscalizados que existem. Não há razão para deixar a difusão musical ser o elo fraco. Toda esta música, em espaços abertos ao público, paga-se: aos autores, compositores, intérpretes e produtores que estão por trás dela, através dos organismos do país onde opera. A pen de MP3 ou a conta Spotify pessoal de um responsável não resolve nada: uso comercial proibido, direitos não cobertos, infração em caso de fiscalização.

É exatamente isto que a Horra faz: um catálogo licenciado para uso comercial, uma programação por zona e por faixa horária que aguenta o piso das slots, as mesas e o bar sem intervenção, e um acompanhamento humano nas suas obrigações de licenciamento. Os direitos ficam com os organismos de cobrança, ninguém os faz desaparecer; a música, a programação e o acompanhamento vêm de nós.