Comment fonctionne la programmation musicale d'Horra au quotidien ?

Horra propose des playlists éditorialisées, triées par ambiance et mises à jour en continu. Vous planifiez vos ambiances dans un calendrier (par jour, heure, période) et par zone si besoin. Le système évite les répétitions trop proches (titre/artiste), s'adapte à l'affluence (heures de pointe vs creux) et maintient un flux fluide.

Puis-je personnaliser par heures, jours et zones (salle, bar, terrasse ...) ?

Oui. Le planificateur permet de définir des plages horaires différentes par jour, jours spéciaux (soldes, événements), et par zone d'écoute. Vous pouvez par exemple diffuser une ambiance plus énergique au bar et plus douce au restaurant. Les jours fériés, ouvertures tardives et événements éphémères peuvent être programmés à l'avance pour éviter toute intervention de dernière minute par votre équipe sur site.

À quelle fréquence les playlists sont-elles mises à jour ? Puis-je garder mes favoris ?

Les playlists évoluent régulièrement (nouveautés, rotation saisonnière, retraits de titres inadaptés). Vous pouvez marquer des ambiances ou des titres « favoris » pour les conserver, tout en bénéficiant des mises à jour automatiques. Les retraits sont gérés proprement (remplacement équivalent) pour éviter les blancs en lecture. Cette approche équilibre fraîcheur musicale et stabilité d'expérience, sans vous imposer une maintenance quotidienne.

Puis-je ajouter mes propres titres ou demander une ambiance sur-mesure ?

Oui, vous pouvez demander des courbes d'ambiance sur-mesure (tempo, énergie, modernité) et, selon vos droits, intégrer certains contenus approuvés. Nous vous accompagnons pour vérifier la légalité de la diffusion publique (SACEM) et l'adéquation au lieu. L'objectif est d'obtenir une signature sonore différenciante tout en restant simple à piloter au quotidien.

Quels types de messages puis-je diffuser (promos, annonces, habillages) ?

Horra permet d'insérer des messages audio courts : promotions, annonces de service, habillage de marque, campagnes saisonnières, etc. Vous choisissez la fréquence (ex. toutes les X minutes ou X titres), les plages horaires, les jours, et les zones concernées. Les messages sont normalisés pour rester au même niveau perçu que la musique et éviter les variations de volume désagréables.

Comment se passe l'ajout et la validation d'un message ?

Vous uploadez votre fichier (ex. WAV/MP3) ou demandez une production sur mesure par notre équipe professionnelle. Un workflow de validation vous permet de relire, valider ou planifier une date de début/fin. À l'activation, le message est automatiquement intégré dans le flux, selon vos règles (fréquence, horaires, zones). Vous pouvez mettre en pause, prolonger une campagne ou consulter l'historique de diffusion.

Puis-je cibler la diffusion par établissement/zone/horaire ?

Oui. Le ciblage multi-sites et multi-zones est natif : vous pouvez diffuser un message national, puis décliner des variantes locales (horaires spécifiques, opérations régionales). En pratique, on combine un message « tronc commun » et des « appendices » locaux, pour maximiser l'impact tout en gardant une gestion centralisée et propre.

Quel matériel est nécessaire ?

Horra fonctionne directement via notre application iOS et Android, compatible avec la majorité des smartphones et tablettes. Il suffit de connecter votre appareil à votre système audio (enceintes, ampli ou mixeur). Pour les installations techniques par exemple si le système audio est situé dans une baie ou un local technique nous pouvons également fournir un lecteur dédié préconfiguré. Une connexion Internet stable est recommandée ; en cas de micro-coupure, le mode sécurisé d'Horra maintient la lecture sans interruption.Horra s'adapte à toutes les configurations de diffusion : AirPlay, Wi-Fi, Bluetooth, sortie mini-jack, RCA, XLR ou réseau audio professionnel.

Faut-il internet en permanence ? Et si la connexion tombe ?

Une connexion est utile pour l'initialisation, les mises à jour et la supervision. En cas de coupure, un mécanisme de continuité prend le relais pour maintenir l'ambiance. Dès que la connexion revient, la synchronisation reprend automatiquement (playlists, messages, statistiques).

Que faire en cas de silence ou de son haché ?

Vérifiez l'alimentation de l'ampli, le câble audio, puis relancez l'appareil. Si le problème persiste, contrôlez le réseau (débit et stabilité) et redémarrez la session Horra. Le système empêche les blancs ; si vous en constatez, ouvrez un ticket depuis l'application. Notre support peut prendre la main à distance et vous guider étape par étape.

Comment fonctionnent les abonnements ?

L'abonnement est forfaitaire par établissement, avec options multi-zones et multi-sites. Il inclut l'accès à la plateforme, les mises à jour musicales, les outils de messages audio et le support. Le service est reconduit automatiquement à chaque période. Vous gérez vos sites et options depuis votre compte administrateur (ajout/retrait d'établissements, activation de zones, historiques).

Quels moyens de paiement et documents fournis ?

Paiement par carte ou prélèvement SEPA (sur demande). Les factures sont disponibles dans votre espace client, avec détail des sites/produits facturés et mentions légales. Un accusé d'activation est fourni pour chaque établissement. En cas de changement (ouverture/fermeture, saisonnalité), vous pouvez ajuster la couverture au prorata de la période suivante.

Comment résilier ou modifier mon offre ?

Vous pouvez demander une modification d'options (zones, messages) ou une résiliation depuis votre espace administrateur. Les changements prennent effet à la prochaine période de facturation. En multi-sites, vous pouvez résilier un établissement tout en conservant les autres, sans impacter la continuité de service des sites restants. Sauf en cas d'abonnement annuel, la date d'anniversaire faisant foi.

Horra est-il légal pour la diffusion en public ?

Oui : Horra est un service B2B conçu pour la diffusion en lieux accueillant du public. Toutefois, en France, la licence de représentation publique reste due par l'établissement (SACEM, et selon les cas SPRE) en complément du service musical. C'est une obligation légale pour toute diffusion d'œuvres protégées dans un commerce. Nous vous guidons dans ces démarches.

Dois-je payer la SACEM et la SPRE même avec Horra ?

Oui. Le service couvre la fourniture et la diffusion technique de musique adaptée au retail, mais les redevances de représentation publique (SACEM) et de rémunération équitable (SPRE) sont à la charge du diffuseur (votre établissement). C'est indépendant du fournisseur de musique et calculé selon l'activité/surface/places. On vous accompagne pour estimer le coût et déclarer correctement.

Puis-je utiliser Spotify/Deezer personnels en magasin ?

Non. Les offres grand public n'autorisent pas la diffusion en lieu recevant du public : il faut des licences adaptées et distinctes pour l'usage professionnel. Jouer de la musique sans les droits adéquats expose à des sanctions et amendes. Utilisez un service B2B et réglez les licences de représentation publique via les organismes compétents.

Et la "musique libre de droits" ou le domaine public ?

La notion « libre de droits » est souvent trompeuse : même sans droits d'auteur (œuvres du domaine public), des droits voisins peuvent subsister pour les interprètes et producteurs (SPRE). Seule une chaîne 100 % hors gestion collective et correctement licenciée pourrait réduire certaines redevances à vérifier au cas par cas. Nous vous aidons à évaluer la faisabilité et les limites. Mais soyons honnêtes, vous n'y trouverez pas votre bonheur.

Offrez à vos clients l'ambiance qu'ils méritent.

Horra est une solution musicale flexible et facile à utiliser pour les entreprises de toute taille. Elle vous permet de créer une atmosphère unique dans votre espace, même lorsque vous n'y êtes pas.

Essayer dès aujourd’hui

Accompagnement SACEM

Installation immédiate

Ils utilisent déjà Horra tous les jours

Quand la musique est bonne, plus rien n'a d'importance.

+35%

de chiffre d’affaires grâce à une ambiance musicale adaptée

Source : SACEM

Si la musique peut être perçue comme un simple outil permettant de mettre de l'ambiance, elle peut également être utilisée pour faire participer activement les clients à l'expérience d'achat.

Horra est une solution technologique innovante pour le commerce de détail qui offre aux entreprises des possibilités d'engagement et de vente.

A propos de horra

Une solution complète pour votre ambiance musicale

Horra c'est un dashboard pour programmer vos ambiances musicales et vos messages, et une application pour les diffuser !

Ambiances sur mesure

Profitez de plus de 1 000 playlists pensées pour votre activité et vos clients.

• 80 types d’établissements

• 20+ styles musicaux

• Musique haute qualité

Programmation musicale

Planifiez vos playlists en avance grâce à un calendrier simple et puissant. Créez l’ambiance parfaite pour chaque moment de la journée, sans avoir à intervenir.

• Calendrier intégré (semaine / mois)

• Programmation selon vos horaires

• Contrôle depuis back-office ou app

Messages personnalisés

Donnez une identité unique à votre lieu avec des messages créés par nos soins ou importés par vous, et programmez-les quand vous le souhaitez.

• Messages réalisés par nos équipes professionnelles

• Import facile de vos propres messages

• Programmation flexible selon vos besoins

Lecture instantanée

Sélectionnez des titres ou des messages spéciaux et diffusez les immédiatement, sans avoir à les chercher. Un vrai gain de temps pour vos équipes, surtout dans les moments clés.

• Accès rapide depuis vos raccourcis

• Lecture instantanée de vos titres et messages

• Idéal pour des annonces urgentes

Faites entendre votre marque

Programmez vos messages promotionnels directement dans votre calendrier pour valoriser vos offres, créer une identité sonore unique et diffuser vos annonces au moment idéal.

Télécharger l’app

Pourquoi choisir Horra pour votre entreprise ?

Découvrez comment notre solution transforme l'expérience de vos clients et se démarque de la concurrence.

Comparaison des droits d'utilisation commerciale

Service

Usage en magasin

Licence SACEM

Musique sans publicité

Playlists adaptées

Messages personnalisés

Youtube

Spotify / Deezer

Soundcloud

Horra Music

Usage en magasin

Licence SACEM

Musique sans publicité

Playlist adapté commerce

Jingles personnalisés

Services grands public

Youtube Music, Spotify, Sound Cloud, etc.

Usage en magasin

Licence SACEM

Musique sans publicité

Playlist adapté commerce

Jingles personnalisés

Important : L'utilisation de services de streaming grand public comme Spotify, Deezer, YouTube ou SoundCloud dans un contexte commercial est illégale et interdite par leurs conditions d'utilisation.

Choisissez votre formule

Des tarifs transparents qui s'adaptent à la taille de votre entreprise

Playlists thématiques

Mises à jour hebdo

Playlists perso (Spotify, Deezer)

Messages promotionnels

Identité sonore

Support

Conformité légale

pour les indépendants

Classic

Lundi-Vendredi

28 €

HT par site
et par mois

pour les FRANCHISÉs

Premium

5 + 2/mois

7j/7

49 €

HT par site
et par mois

pour les Multi-sites

On demand

Sur mesure

Illimité

7j/7 + Gestion droits

Sur devis

Ça m’intéresse !

Playlists thématiques

Mises à jour hebdo

Playlists perso (Spotify, Deezer)

Messages promotionnels

Identité sonore

Support

Conformité légale

pour les indépendants