Horra ofrece playlists editorializadas, ordenadas por ambiente y actualizadas de forma continua. Programas tus ambientes en un calendario (por día, hora y periodo) y por zona si lo necesitas. El sistema evita repetir el mismo título o artista demasiado seguidos, se adapta a la afluencia (horas punta frente a horas valle) y mantiene un flujo fluido.

Sí. El planificador permite definir franjas horarias distintas por día, días especiales (rebajas, eventos) y por zona de escucha. Por ejemplo, puedes emitir un ambiente más enérgico en la barra y más suave en el restaurante. Festivos, aperturas nocturnas y eventos puntuales pueden programarse con antelación, para evitar cualquier intervención de última hora de tu equipo en el local.

Las playlists evolucionan con regularidad (novedades, rotación estacional, retirada de títulos inadecuados). Puedes marcar ambientes o títulos como «favoritos» para conservarlos, sin dejar de beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Las retiradas se gestionan de forma limpia (con un reemplazo equivalente) para evitar silencios en la reproducción. Este enfoque equilibra frescura musical y estabilidad de experiencia, sin exigirte un mantenimiento diario.

Sí, puedes solicitar perfiles de ambiente a medida (tempo, energía, grado de modernidad) y, según tus derechos, integrar determinados contenidos aprobados. Te acompañamos para verificar la legalidad de la difusión pública y su adecuación al local. El objetivo es lograr una firma sonora diferenciadora que siga siendo sencilla de gestionar cada día.

Horra permite insertar mensajes de audio breves: promociones, anuncios de servicio, identidad de marca, campañas estacionales, etc. Eliges la frecuencia (p. ej. cada X minutos o X títulos), las franjas horarias, los días y las zonas afectadas. Los mensajes se normalizan para mantenerse al mismo nivel percibido que la música y evitar variaciones de volumen molestas.

Subes tu archivo (p. ej. WAV/MP3) o solicitas una producción a medida a nuestro equipo profesional. Un flujo de validación te permite revisar, validar o programar una fecha de inicio/fin. Al activarlo, el mensaje se integra automáticamente en el flujo según tus reglas (frecuencia, horarios, zonas). Puedes pausarlo, prolongar una campaña o consultar el historial de difusión.

Sí. La segmentación multisede y multizona es nativa: puedes emitir un mensaje nacional y luego crear variantes locales (horarios específicos, campañas regionales). En la práctica, se combina un mensaje «tronco común» con «complementos» locales, para maximizar el impacto manteniendo una gestión centralizada y ordenada.

Horra funciona directamente a través de nuestra aplicación iOS y Android, compatible con la mayoría de smartphones y tablets. Basta con conectar tu dispositivo a tu sistema de audio (altavoces, amplificador o mesa de mezclas). Para instalaciones técnicas, por ejemplo, cuando el sistema de audio está en un rack o en una sala técnica, también podemos proporcionar un reproductor dedicado preconfigurado. Se recomienda una conexión a Internet estable; en caso de microcorte, el modo seguro de Horra mantiene la reproducción sin interrupción. Horra se adapta a todas las configuraciones de difusión: AirPlay, Wi-Fi, Bluetooth, salida mini-jack, RCA, XLR o red de audio profesional.

Una conexión es útil para la inicialización, las actualizaciones y la supervisión. En caso de corte, un mecanismo de continuidad toma el relevo para mantener el ambiente. En cuanto vuelve la conexión, la sincronización se reanuda automáticamente (playlists, mensajes, estadísticas).

Comprueba la alimentación del amplificador, el cable de audio y, a continuación, reinicia el dispositivo. Si el problema persiste, revisa la red (velocidad y estabilidad) y reinicia la sesión de Horra. El sistema evita los silencios; si observas alguno, abre un ticket desde la aplicación. Nuestro soporte puede tomar el control en remoto y guiarte paso a paso.

La suscripción es una tarifa plana por establecimiento, con opciones multizona y multisede. Incluye el acceso a la plataforma, las actualizaciones musicales, las herramientas de mensajes de audio y el soporte. El servicio se renueva automáticamente en cada periodo. Gestionas tus locales y opciones desde tu cuenta de administrador (añadir/eliminar establecimientos, activar zonas, consultar historiales).

Pago con tarjeta o domiciliación SEPA (a petición). Las facturas están disponibles en tu área de cliente, con el detalle de los locales/productos facturados y las menciones legales. Se proporciona un justificante de activación para cada establecimiento. En caso de cambio (apertura/cierre, estacionalidad), puedes ajustar la cobertura a prorrata del periodo siguiente.

Puedes solicitar un cambio de opciones (zonas, mensajes) o una cancelación desde tu área de administrador. Los cambios surten efecto en el siguiente periodo de facturación. En multisede, puedes cancelar un establecimiento conservando los demás, sin afectar a la continuidad del servicio en los locales restantes. Salvo en el caso de la suscripción anual, en la que prevalece la fecha de renovación.

Sí: Horra es un servicio B2B diseñado para la difusión en locales abiertos al público. No obstante, en la mayoría de los países la licencia de comunicación pública sigue siendo responsabilidad del establecimiento (a través de la entidad de gestión local y, según los casos, de una entidad de derechos afines), además del servicio musical. Es una obligación legal para cualquier difusión de obras protegidas en un comercio. Te guiamos en estos trámites.

Sí. El servicio cubre el suministro y la difusión técnica de música adaptada al retail, pero los cánones de comunicación pública y de remuneración equitativa por derechos afines corren a cargo del difusor (tu establecimiento). Es independiente del proveedor de música y se calcula según la actividad, la superficie y el aforo. Te acompañamos para estimar el coste y declarar correctamente.

No. Las ofertas de consumo no autorizan la difusión en locales abiertos al público: se necesitan licencias adecuadas y específicas para el uso profesional. Poner música sin los derechos correspondientes expone a sanciones y multas. Utiliza un servicio B2B y liquida las licencias de comunicación pública a través de los organismos competentes.

La idea de «libre de derechos» suele ser engañosa: incluso sin derechos de autor (obras de dominio público), pueden subsistir derechos afines para intérpretes y productores. Solo una cadena 100 % fuera de la gestión colectiva y correctamente licenciada podría reducir ciertos cánones, algo que hay que verificar caso por caso. Te ayudamos a evaluar la viabilidad y los límites. Pero seamos sinceros: ahí no vas a encontrar lo que buscas.